这几种爆文标题句式,直接套用就行

学文案,写标题,你一定听过这句话:标题中要多用数字!因为数字,人看了会更加敏感,能快速抓眼球……

是不是很熟悉,曾经某个课程、或者某个大师说过?听了这么久,你写标题的时候,能熟练运用数字这个技巧了吗?不好意思,不是故意扎你心……那你知道为啥吗?

原因有2点:

  1. 可能大师在忽悠你,他跟你讲的这个技巧,也是在别的地方听来的,然后转述给你听的。
  2. 你自己不会学习,你分辨不出对于一个新手,到底什么样的知识对你帮助最大,最能让你学完就可以马上去用。

明白了吗?那么如何才能终止这种“无效”、甚至“糟糕”的学习模式呢?

有一个非常重要的标准,就是你听完以后,能不能马上去用在实战中。这对小白太重要了,我也是从那个过程过来的,所以,我懂你。

就拿上面那个标题的例子来说,其实,你真正要学的:不是那句话(标题中要用数字),而是,到底如何使用数字。

明白了吗?所以接下来,我来告诉你到底怎么在标题中用数字,只有这样,你的学习才能最高效、最短时间出成绩。

对了,我不是什么大师,我只是一个比你多写了几篇文案的老司机,跟你分享的,也只是我自己的经验总结,并且是实战验证有效的,目的就一个,希望你少走弯路。

说回来,我相信你差不多猜到了,对,我会给你7个最常见的数字标题句式。不管是写推文标题、海报标题、朋友圈文案标题、自媒体文章标题……你都可以直接拿去用。

下面一个一个来说。

一、句式1:人群+必须/一定/千万……+数字……

不说废话,直接上干货,这个句式怎么用呢,下面举例说明。

比如亲子课程:合格妈妈,一定要读懂这3种孩子饿的“信号”。

比如职场培训:初入职场,你必须要知道这10种办公室禁忌!

比如油烟机挑选:油烟机,你一定要知道这5个关键指标参数。

比如儿童玩具:家长注意了!这4种危害孩子健康的玩具千万不要买!

总结:

  • 前面是一个人群细分标签,目的是让目标用户看了,能产生代入感,感觉是在说自己。
  • 中间是一些强调关键词,比如一定/必须/千万……,目的是为了让用户产生好奇,同时也是强调这件事情的重要性,让用户不要马虎。
  • 最后是数字部分,这个没啥说的。

二、句式2:数字+技巧/秘诀/绝招/公式/指南……+(超值好处)

这个句式怎么用呢,同样举例说明。

比如:

6招让你轻松写出吸金标题的指南。

4步收钱文案公式,傻瓜套用,1分钟你也能写一个收钱文案。

10分钟,就能让宝宝光盘的秘诀!文案高手只做不说的3个绝招,帮你换一个“高手大脑”。

等等,这个句式还可以有一个变体,叫:

数字+技巧/秘诀/指南/绝招……(+尤其……)

这个句式在短视频的标题中,太常见了,目的很简单,勾引你把视频一直看完

比如:

10种爆款短视频拍摄技巧,尤其第5个,高手们都在用!

5种高情商沟通技巧,尤其第3个,让你在哪里都受欢迎!

总结:

  • 第一部分是数字,这个没啥说的。
  • 第二部分,是一些眼球词,比如上面提到的技巧、绝招、指南……目的很简单,就是激起用户的好奇心。
  • 第三部分,超值好处。之前说过,没人关心你的产品是什么,他们主要关心你的产品能带来什么好处。所以,要想吸引人,就写好处,写用户关心的利益。
  • 变体部分最后是强调,目的很简单,进一步加重用户的好奇心,让他们点击我们的标题。

三、句式3:数字+如果你……+那么……

这个句式怎么用呢,下面举例说明。

比如职场培训:试用期3个死穴,如果你犯一个,老板肯定炒你鱿鱼!

比如时间管理:高效工作3个绝招,如果你不知道,活该你天天加班!

总结:

  • 第一部分是数字,没啥说的。
  • 后面是一个条件假设,如果后面跟的是一个条件,只要你符合了,一定会导致后面的坏结果。用痛苦刺激用户,让用户重视起来。

四、句式4:数字1+数字2+……超值好处

这是一个数字叠加句式,一般推文的标题里面会经常用到,下面举例说明。

比如标题课程:1个技巧,4个句式,你写的标题,别人不点击会手痒。

比如辅食培训:2种食材,3个步骤,只需10分钟,你也能做宝宝爱吃的美味辅食!

总结:

  • 前半部分是数字叠加,目的是加强标题对用户的视觉冲击力。
  • 后半部分是超值好处,因为前面数字讲的,都是你产品的属性,不是对用户的好处,比如1个技巧,那跟用户有啥关系。真正能勾引用户的是后面好处,比如,你写的标题,别人不点手会痒。

五、句式5:痛点问题+怎么办?+数字+超值好处

直接举例说明。

比如标题课程:想半天写的标题没人点怎么办?这10个句式直接套,10个人看了9个都会点!

比如职场培训:在单位人缘不好怎么办?送你5个锦囊妙计,保证大家都喜欢你!

总结:

  • 前面先思考一个用户的痛点场景,然后使用提问的方式说出来,先把注意力勾住再说。
  • 中间的数字,其实就是针对前面的痛点,给出一个具体的解决办法,因为有痛苦,用户就会本能想要找到解决方案。
  • 最后是超值好处,目的很简单,还是强化用户好奇心。

六、句式6:数字+如何从+变成/逆袭……

这个句式一般写成功案例的标题,经常会使用。使用的场景有很多,比如海报的大标题、或者短视频标题等。好,直接举例。

比如减肥产品:3个月,我是如何从丑逼逆袭成“女神”的?

比如时间管理:课程短短3个月,他如何从重度“懒癌”,变成现在每天坚持早起的?

总结:

  • 上来先用数字描述一个时间,勾住眼球。
  • 后面是提问,提问什么呢?提问一个巨大的反差,因为有反差,就有好奇,这就是人性。

七、句式7:人群标签+最不希望/做梦不想……+数字+……

直接举例说明。

比如装修公司:装修公司最不希望你问他的2个问题!

比如营销课程:竞争对手做梦不想你知道的10个卖货绝招!

总结:

  • 第一部分是人群标签,也是让用户产生代入感,瞬间联想到自己身上。
  • 中间是眼球词,最不希望,做梦不想……当然还有很多,目的就一个,勾引好奇心。
  • 数字结尾,强化好奇。

八、最后

好,这7种实战的数字标题句式,你学会了吗?

其实一点都不难,你是不是马上也可以去写了?所以,现在你知道什么样的知识,对你来说才是真正需要的了吗?

当然,关于数字标题句式,远不止这4种。更多的,需要你去总结。还是那句话,学文案,手要勤快点。

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预算不高,如何设计裂变诱饵才能显得价值高?

在设计裂变活动时,裂变诱饵是最关键的,那么如果你的预算并不高,手上的资源并不多,如何设计裂变诱饵才能显得价值高呢?

今天给大家分享一个我们在设计诱饵时常用的方法——以大博小

以小博大是典型的投机式赌徒心理,在博彩游戏里,大部分人都认为自己距离最终大奖只差一点点,自己会是那个获得一等奖的幸运儿,也有部分人会抱着试一试的心态参与,毕竟,梦想还要有的,万一实现了呢?

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小区百果园靠私域运营,客户月均消费提升7倍

小区百果园靠私域运营,客户月均消费提升7倍

现在全国有4800+门店、线上+线下7000万会员,以1个线下门店2-3个微信群,平均单群300人左右估算,百果园在全国拥有将近500万私域社群用户,抖音会员130多万,微信公众号粉丝1360万

以2021年年初至今百果园的私域新动作 ——从个人微信运营体系迁移至企业微信运营体系为例,他们做了两件事:

  1. 导流。通过门店引导、手动加好友等方式,截止到8月,已有企微社群用户 410 余万人;
  2. 运营。流量进群后,经过一段时间的运营,月消费拉升 7 倍:本来一个月消费 50 块,进群后一个月消费 350 块。

这篇文章拆解下百果园是如何完成私域运营的,以及百果园私域运营过程中带给我的思考。

一、案例简介

案例名称:【百果园】私域运营策略

案例行业:电商、零售

案例目标:拉新获客、促活留存、转化变现

案例标签:品牌传播、社群营销、引流涨粉、分销、提升GMV

二、百果园私域运营总体策略

下面这张图足以说明百果园私域运营的总体策略,同样也适合于任何想要搭建私域运营体系的企业。总体思路如下:

  • 线上线下双管齐下,将更多的用户沉淀到私域流量池
  • 将私域流量激活,并留存提频消费,转化为会员
  • 私域用户分层管理,实现精细化运营
  • 挖掘整个用户生命周期的价值,包含自身产生的价值以及社交裂变产生的价值

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三、私域搭建

1、线下引流

可能有的小伙伴会觉得依靠近 5000 家线下社区门店的庞大触点就足够,随便做一做就能有很多人进群,完成私域流量池的搭建。其实不然,在这里我们追求的是效率,或者是提前布局。

我们回归到【百果园线下门店】各个场景做细分,看看在不同场景下如何完成线下引流?

1)新店装修期间

其实,私域流量的构建,从新店装修期间就可以开展。

在新店装修期间,在门外摆一个小桌子送水果、品牌周边(如百果园水果刀),哪怕是一瓶矿泉水,既然你没有注意我,那我自己送上门,你只需要选择接受与否。而获取这些产品的条件就是:添加好友,并进群。

2)新店开业期间

到了开店的时候,店长会提前在群里提醒开店日期,并发布活动吸引大家关注,一直到开店期间,持续在群里发布讯息,为用户创造购买理由。

3)正常运营期间

在这个场景下,我们可以分析出有哪些动作能够引导用户添加企业微信,引导用户进群。比如在结账环节,进群可以领取优惠券;在用户询问环节,可以利用促销活动等引导用户进群。这个场景还是非常丰富的,主要是分析出能够引导用户进群的诱饵以及话术。

2、线上平台

百果园销售额中线下门店占据了80%以上,所以线上平台多为一些品牌推广、知识干货等内容。通过用户授权位置信息后,基于 LBS 为他们匹配附近的店铺。他在线上店铺看到的商品价格和库存都跟他周边的店铺直接相关。顾客在线上下的单会发送到对应门店,门店收到信息开始打包。实现引流到店自提或者快递到家。

裂变增长

私域里做裂变增长是很适合像百果园这样的线下的零售品牌的。私域生态内的裂变活动百果园经常做,比如【朋友圈分享获取优惠券】、【百果园一元吃水果】、【超值拼团】等。

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拿【百果园一块钱吃水果】这个活动来说,百果园从一开始就确定好了整个裂变的诱饵和裂变的路径。

第一步:明确的告诉、私信客户:只需要一块钱,你就可以任选一款单品(售价10-20元),迅速完成首单。

第二步:在客户支付的时候会提示,满49元/到店自提免邮费,送货上门需要6元邮费,让客户为了凑包邮继续去购买商品。

第三步:引导用户把“1元购”福利分享给好友,好友下单后,已支付的金额原路返现。

3、可复用的点

不管是在零售业,还是在其他行业,我们都会讲【人、货、场】,而人们对于其中的【场】,往往会认为是交易场所,但它们距离真实消费场景,仍有距离。

例如,闲来无事去超市逛逛,如果没有明确需求,即便超市准备了几万个 SKU 也不一定能起到作用。

场景只是场景,场景里没有需求,就代表没有消费或者用户动作,所以我们需要回归到具体的场景,给用户“临门一脚”。

隐藏着决策动机的场景才是真实的消费场景,消费场景非「真实」,获客就是碰运气。

用户表面是在消费场景里晃悠,实际上他们在寻找/等待一个真正能够让自己消费的场景,他们需要被引导,或者说:给消费者一个合理掏钱的理由。

上面内容背后的逻辑同样适用于私域流量的构建,我们想要完成导流的动作,就要回归到具体某个场景,完成细分场景下的策略设计

发现不同的细分场景,并基于细分场景下的用户需求设计符合该场景下的运营动作值得我们思考。

四、私域运营

1 运营思路

基于真实的场景完成了用户的导流过程,即用户进入了私域流量池,那我们接下来要做什么呢?很多小伙伴可能会觉得想办法完成用户成交。不错,私域运营的目的就是通过精细化运营,挖掘用户的长期生命周期价值,包含自身产生的价值以及社交裂变产生的价值。但用户进入私域之后,我们要做什么,首先来看看百果园官方的回答,然后我会从个人号、社群、朋友圈以及用户需求(基于数据分析构建标签体系)这几方面进行分析。

① 观察消费者消费习惯,在产品包装、份数大小等细节上进行了人性化的改进,并推出试吃果品、小份果品、组合果品等销售形式满足不同的消费需求;

② 关联和打通相关数据,建立客户画像,用以支撑营销决策,为消费者提供更为个性化、更加贴心的服务。

(PS:实际上,我体验到的卡夫卡店的运营不是特别好,在分析环节,加上了自己的思考对其做出优化)

2 个人号

我是通过公众号,基于LBS定位添加到客服企业微信的。

2.1个人号欢迎语

1)首先开头进行自我介绍,包含我是XX店店长;

2)引导用户进群,欢迎语中包含优惠活动刺激用户进群

3)直接用的是群二维码。

2.2可优化的点

    1. 引导用户进群的话术比较无力,仅仅通过【水果动态】、【优惠活动】等引导进群,可以添加新人优惠券、下单抽奖等内容进行引导
    2. 进群的图片可以做的美观一些,上面加上进群福利
    3. 二维码配置出现问题。扫描二维码之后,提示系统错误,无法加群。建议对加好友数、进群人数等做数据记录,及时发现问题。

2.3个人号定位

个人号作为连接企业和用户之间的桥梁,扮演着非常重要的角色,但我所体验的这个企微号在社群和朋友圈的分享中做的不是特别好,都是一些广告推销,下面是我对个人号定位的一些补充。

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3 社群 

从私域运营角度来说,社群不仅仅是一个社群那么简单,它是用户留存以及转化的重要场景。单看我进入的这个社群活动偏单一,以优惠接龙为主,动作也不太规范。

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可以基于以下内容进行社群管理:

社群日常运营节奏:

1、发送频次:日常3-5次/天,节假日或者秒杀活动,会根据具体情况进行调整。

2、发送时间:上午10点、中午12点、下午4点、晚上8点这几个黄金时间段触达用户。

3、发送内容:优惠福利、秒杀活动、解答疑问。

4、发送形式:文字、图片、视频、小程序。

并且将社群运营细化,一周的周期内在每个时间点发什么内容,并根据用户反馈进行内容调整。

4 朋友圈

朋友圈90%都是活动促销的信息,能够充分种草,刺激用户购买。

  1. 可优化的点
    1. 有的图片反复使用,且不是高清图片
    2. 朋友圈可以在评论区放上购买链接,用户可以直接购买
    3. 促销内容过多,可以酌情添加下其他内容,比如用户反馈好评、挑选水果建议等内容。

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5 技术的底层逻辑

关于个人号、社群以及朋友圈的运营都是冰山上的一角,不少同学都做过社群运营、1V1私聊等工作,但是这些动作都止于表面,让我们看看更深层次的内容,即百果园基于用户画像(用户标签)完成用户运营。

用户A喜欢购买价格较高的某品种的苹果,而从来不购买柠檬。

如果基于表面的理解,我们可以推断出他对价格不敏感,应优先给他推送新品种苹果的产品信息,而非促销信息。假设有一天这名用户突然买了某种实惠雪梨,那么这个画像面临下岗。

百果园解决的是:这名用户为什么喜欢这款苹果?即用户出于什么【需求】购买?

是因为口感更脆,或是不爱削皮而这款皮薄,还是单纯喜欢【甜】而不喜欢柠檬的【酸】?这些特别具象化的用户对口感、体验、味道等等的偏好,难以被常规的大数据所识。

而百果园针对每一种水果本身正逐步利用人工智能布局架构化数据,例如:甜和脆的【量级】是多少,是 7 分、8 分、还是 9 分?销量/售价的函数关系如何?和其他品种的数据对比,用户对甜和脆的偏好度有多高?

回到用户与苹果的问题,假设用户购买的雪梨与这款苹果的数据相似,都是【偏甜、爽口、水分多】,通过精准的用户数据分析:下一次给TA推荐莲雾,购买概率也会相当高,因为莲雾偏甜、爽口且水分多。

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数据维度更广更深,颗粒度更细,也就意味着得出的用户洞察越细致,越接近用户的消费需求。这当中所产生的营销有效性每提升 1%,都将产生直接的营收增长——用户【为什么不】与为什么【可以】的理由你都知道了

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6 可复用的点

关于百果园的个人号、社群以及朋友圈运营没什么太多可借鉴的东西,冰山下面的【用户画像与用户标签】才是重中之重。这个我放在第五点总结里来说。

五、总结

其实,写这篇案例拆解自己觉得挺别扭的,因为对于百果园这艘【大船】来说,我所体验到的私域搭建、私域运营都是很表面的东西,这些都可能形成了定式,而背后的【数字化基建】或者公司的【组织力】才是驱动百果园完成私域运营的发动机。

第一、私域运营是一个CEO工程,如果组织上不重视私域,那实际做业务的同学再怎么努力,也不可能把私域搭建好,发挥出私域应有的价值,可以说领导的能力决定了组织的下限;

第二、私域运营是全公司的工作,不仅是用户运营部门或者用户增长部门,更是需要结合技术、产研、市场部门等,其中各个利益关系、利益关系、KPI等相互缠绕,哪一个环节出现问题都会导致不能落地。

所以综合来说,组织架构、管理闭环、价值挖掘等等管理能力没有通透,都会导致私域最终无法真正落地。

所以我又查阅了其他资料,包括百果技术研发总监姚杨、前百果科技CMO 沈欣的采访,对全文做一个延伸和总结,这部分主要是围绕着会员数字化或者数字化基建来说明。

对于高频低价的商品来说,一定要考虑复购以及基于LTV盈利,而目前所讨论的私域运营的逻辑更是基于对用户的精细化运营,挖掘用户长期的生命周期价值。所以,基于复购的商业逻辑,一定要做会员数字化。而会员数字化的核心,是基于企业对于会员的吸引力。表现在商品力和服务力的差异,最后转变成会员的忠诚及信任。

① 私域里最基本的两件套不能少:企业微信(企业微信是私域的具体软件表现)、小程序(交付能力);

② 最好从私域搭建之初就落实会员数字化,把用户 ID 和各个系统打通,后续的运营精细化才能如期,也即前端、中台、后端及三方能力(企业微信等技术工具)也应从开始就考虑,而非中途下车加油。

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百果园私域系统架构图

最后,再用一张图和一段话来完成整个百果园私域运营的方法论总结。

在私域运营当中,对内需要梳理厘清实际私域运营人与总部之间的关系(管理配置)、利益结构,同时以 IT 为底层,打好私域数字化底层,保证后续步伐一致。

对外,在与用户「交手」之初就必须打造「池」内环境,真实的消费场景是流量第一步,而运营精细化则为高质量私域用户服务。

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朋友圈分享海报,不带二维码比带二维码转化效果更好?

现在私域成交,主要的场景就是一对一私聊成交,发朋友圈时,海报也并不带二维码,全部话术都指引用户主动咨询。

他们认为,这样会跟用户的粘性更强,而且跟用户做私聊成交,成交转化率也会比用户静默下单效果好。

不知道大家现在目前朋友圈还会不会直接发带有二维码的海报呢?

有没有感觉现在朋友圈成交率越来越差了,尤其现在发带二维码的朋友圈海报,不仅成交率差,连个互动都没有。

实际上,有时候通过朋友圈触发私聊的确是个不错的方案。

很多人对于私域成交的理解,大多停留在朋友圈和社群的层面。其实,一对一的私聊,在私域的运营里,是非常关键的。

朋友圈和社群,比较适合成交中低客单,深度服务和高客单的转化,大多发生在1对1沟通的环节,包括微信的私聊成交,甚至是电话促成临门一脚的购买。

像这次我们的线下课程,在前期宣传时,我们主要采取的也是只发课程的排期表,没有带任何二维码,很多用户看课程主题和排期表就会主动来私聊,这时再发课程付款链接,如果产品的确不错的话,往往成交率就会很好。

你有没有尝试过通过朋友圈触发私聊的方法来成交呢?

今天就不妨试试看。

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你需要知道的微信社群发展史

1、「混沌时期」2012 年 – 2013 年期间,微信开放社群能力,基础功能普及。

2、「微商社群」2014 年初,微信推出红包功能,微信群成为微商发红包引流

的核心阵地。

3、「知识社群」2015 年,知识社群、创业社群、亲子社群等商业社群大量涌

现,这一年可以为“社群元年“。

4、「社群经济」2016 年,迎来了有序的社群时代,诞生了许多优质的社群,

它们将线上与线下串联结合,打造了超强粘性的社群,人们开始意识到社群管理

的重要性,社群运营开始成为一门学问,出现了社群运营书籍和群工貝。

5、「大厂入局」2017 年,人口红利消失成为共识,越来越多互联网企业开始

寻找新的业务增长模式——尝试用社群辅助做用户留存。

6、「社群商业」2018 年,出现了流利说、长投学堂等,以社群作为主要用户

服务和产品销售场景的企业,它们通过社群不仅创造了高额的营收,甚至实现上

市。

7、「私域流量」2019 年,传统企业入场探索以群为中心的私域流量的获取和

经营方法,第三方社群运营工具繁荣发展。

8、「私域元年」2020 年,受疫情影响,腾讯加大对微信生态的开放能力,企

业微信具备了连接微信的能力,这社群运营有了更安全的运营工具,同时,也出

现了天虹、百果园、波司登等来自零售行业的优秀私域案例。

9、「私域商业」2021 年,各行各业纷纷投身到私域流量的获取和建设,虽然社群变成了私域运营全链路中一环,但是它依旧扮演着非常重要的用户服务和用

户转化的角色,社群被更多的企业关注和应用,成为被广泛应用的商业基础工具。

2022等你谱写新的篇章

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案例拆解|风靡朋友圈的小蓝杯

项目背景

说门店裂变必须要说的就是瑞幸咖啡~小蓝杯,虽然现在股市有波动,但是他的裂变案例还是比较值得我们借鉴的。瑞幸咖啡成立于2017年是中国新零售咖啡典型代表,致力于成为中国领先的高品质咖啡品牌和专业化的咖啡服务提供商。截至2019年12月31日,共有4507家直营门店。

裂变玩儿法拆解

小蓝杯裂变的核心是借助APP、微信等线上载体,以首单免费喝一杯咖啡,分享好友可以再喝一杯的基础裂变玩儿法,使用户等到了满足感,并且乐意把咖啡推荐给新用户。这个裂变中最核心的是:种子用户选取、裂变的诱饵、分享的满足感。种子用户是传播的首发选手,诱饵是传播分享的动力,分享趣味是传播的润滑剂。

种子用户选择

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提供礼品:

拉新奖励,邀请新用户喝一杯咖啡,邀请用户注册成功并获得咖啡后,自己也能获赠一杯咖啡礼品,这样的裂变,一传十、十传百、百传千….注册量、订单量和销量也自然会增加。

办公室里经常会出现这样的情况:办公室只要有一个人注册成为会员,并喝到咖啡之后,他会很积极的在办公室进行推广,将办公室的同事都安利成功为会员。

现在在学生圈也比较流行喝小蓝杯,以喝小蓝杯为晒圈谈资,经常会带动身边的好友同学一起喝一杯~

优惠券奖励:

在注册会员的时候会有一张免费喝咖啡的券还会有多张折扣券

在电梯广告、公众号软文、朋友圈广告中经常会看到免费领小蓝杯的折扣优惠券,分享已经成为会员的好友还可以领取一张优惠券

分享好友还可以瓜分优惠券,很多人还为此专门建了下午茶领券群

以上三种优惠券领取方式,都为小蓝杯带来了复购,每张券的使用期限基本是在一到三周范围内。有了时间限制,客户会有一种不用掉就会浪费的感觉,就是占不到便宜。就好比前段时间的瑞幸咖啡事件,没有对门店造成影响,反而带来了用户疯抢排队的情况。

分享的满足感

分享小蓝杯除了可以带来物质层面的满足,也可以带来精神层面的满足,就拿我身边的事儿举例,之前我一直感觉小蓝杯只有白领才会趋之若鹜,但是在和我上大学的妹妹聊天之后,发现大学圈里刮起一阵喝小蓝杯打卡的行动,大家会在自己老家找到瑞幸咖啡旗舰店,购买并打卡,满足分享者的虚荣感和获得感。

小蓝杯在分享营销文案方面也下足了功夫,小蓝杯的分享营销文案从周一到周日每天都不一样的,这样的文案非常能引起其目标用户上班、白领等的共鸣,即获得一种心理认同感,从而愿意分享。比如:周五的分享文案是“星期五,今天的免费咖啡送你,祝早点下班”,直击目标用户心灵——你懂我。

店主学习

小蓝杯的案例,店主可以这样参考:

1.服务类的品牌,通过闺蜜分享折扣卡,进店体验,这样的形式可以裂变引流

2.零售类的店铺,可以通过客户进店之后的小礼品进行留存,客户留存到私域流量(如何操作可以查看“苏小糖案例”)

裂变诱饵是整个裂变流程中的一个关键点,你的企业适合什么样的诱饵,适合什么样的裂变流程

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三个方法给你说清楚做好私域的思路

一、如何才能真正做好社群的私域运营?

把私域社群从 0 做到 1W 人或许并不难,而从 1W 做到 10W,需要注重三个方面:

  1. 社群制度,角色机制,内容沉淀机制。
  2. 社群制度可以让社群实现最基本的自运;
  3. 转角色机制可以让用户有更强的参与感;

内容沉淀机制可以让用户持续收获优质内容强化用户的价值感,最终让用户自愿把自己归入这个“圈子”那这个社群就是成功的。

二、如何抓住私域重心

做私域不能只停留在“用户有问题,我们来解答”这样“人找信息”的过程,很容易让用户感到冰冷,建议使用“信息找人”的思路,把用户感兴趣的内容推荐给私域用户,让用户感受到这个私域的价值,从而长期留住用户。这里涉及到另一个问题:如何准确 get 到用户感兴趣的内容?建议结合标签体系,结合用户的行为做分层,这样可以避免过多打扰用户。

三、清晰的商业模式才是成功的关键

在用投放给私域拉新前,要想清楚私域商业模式,不然很难持续,也找不到突破方向。如果社群只是商业化路径中的一个工具,建议尽可能轻运营,确保私域的留存率,否则,流出去的水比倒进来的水还多,再高效的拉新也很难有好效果。

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《获客》脑图

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微信社群可以分为哪几类?

用户从了解产品到下单需要经过:认知–信服–购买的过程,品牌需要打造:引 流–运营–转化的路径。

因此,根据不同阶段的业务需求和用户属性,社群可分为 4 种类型:快闪群、服务交流群、品牌转化群、核心客户群。

1、 快闪群

特性:短时间吸引大量客户,群内发起特惠活动,优惠特征明显,有助于品牌集中曝光,让更多用户了解品牌。

运营成本低,营销属性强,但用户都是因为福利入群,很难对品牌形成强认知,用户也很难沉淀下来。

2、 服务交流群

特性:品牌为客户提供服务及对话的社群,输出内容,商家在群里潜移默化的影响客户,推动客户持续性消费。

服务交流群重在培养客户对品牌和产品的认知,培养精细化目标客户,提升信任感,进而为下一步转化做准备。

3、 品牌转化群

特性:用户定位为高复购用户群。群里主要为对公司产品表示认可,且有一定忠实度,会续费复购的客户。

营销属性强,通过营销消息,激活客户,完成变现。

4、 核心客户群

特性:品牌转化群的强化版,提供专属服务,特点是重服务、重体验。

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什么是私域经济?

所谓“私域”,是指在数字经济时代,运营客户的能力成为了企业最核心的能力之一。私域经济区别于流量经济时代,企业要不断通过平台和地产商购买流量的模式。其核心目标变成了企业要从产权的高度上,真正拥有“客户”这个最有价值的资产,并不断提升为单个客户创造更丰富价值的能力。

私域经济运营能力最关键的三个指标,

即私域产权力、单客价值度、顾客推荐率。

1、【私域产权力:建立连接的客户数量、触达客户的能力】

第一是你和多少客户建立了连接;第二是你触达客户的能力,这决定了最基本的私域产权力有多大。

2、【单客价值度:单个客户全生命周期的总价值,客户复购率】

比如你通过广告投放获得了一个客户,这个客户在整个生命周期内会贡献多大价值。因此连接数量×触达能力,是你的私域产权力;单个客户的全生命周期总价值×复购率就是完整的单客价值度。

3、【顾客推荐率:通过老顾客推荐带来新顾客的能力、在关联领域对顾客选择的影响力】

指你通过老顾客推荐带来新顾客的能力,也叫裂变能力。这是私域经济和平台经济最大的不同。

在平台经济,卖袜子的人只能卖袜子,因为顾客是通过搜索找到的你。但在私域经济领域,因为你有了私域产权,有了对客户的理解,有了客户对你的信任度,你对客户是有影响力的,你可以卖产品,也可以把自己变成其他品牌的一个渠道。

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