案例拆解|风靡朋友圈的小蓝杯

案例拆解|风靡朋友圈的小蓝杯

项目背景

说门店裂变必须要说的就是瑞幸咖啡~小蓝杯,虽然现在股市有波动,但是他的裂变案例还是比较值得我们借鉴的。瑞幸咖啡成立于2017年是中国新零售咖啡典型代表,致力于成为中国领先的高品质咖啡品牌和专业化的咖啡服务提供商。截至2019年12月31日,共有4507家直营门店。

裂变玩儿法拆解

小蓝杯裂变的核心是借助APP、微信等线上载体,以首单免费喝一杯咖啡,分享好友可以再喝一杯的基础裂变玩儿法,使用户等到了满足感,并且乐意把咖啡推荐给新用户。这个裂变中最核心的是:种子用户选取、裂变的诱饵、分享的满足感。种子用户是传播的首发选手,诱饵是传播分享的动力,分享趣味是传播的润滑剂。

种子用户选择

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提供礼品:

拉新奖励,邀请新用户喝一杯咖啡,邀请用户注册成功并获得咖啡后,自己也能获赠一杯咖啡礼品,这样的裂变,一传十、十传百、百传千….注册量、订单量和销量也自然会增加。

办公室里经常会出现这样的情况:办公室只要有一个人注册成为会员,并喝到咖啡之后,他会很积极的在办公室进行推广,将办公室的同事都安利成功为会员。

现在在学生圈也比较流行喝小蓝杯,以喝小蓝杯为晒圈谈资,经常会带动身边的好友同学一起喝一杯~

优惠券奖励:

在注册会员的时候会有一张免费喝咖啡的券还会有多张折扣券

在电梯广告、公众号软文、朋友圈广告中经常会看到免费领小蓝杯的折扣优惠券,分享已经成为会员的好友还可以领取一张优惠券

分享好友还可以瓜分优惠券,很多人还为此专门建了下午茶领券群

以上三种优惠券领取方式,都为小蓝杯带来了复购,每张券的使用期限基本是在一到三周范围内。有了时间限制,客户会有一种不用掉就会浪费的感觉,就是占不到便宜。就好比前段时间的瑞幸咖啡事件,没有对门店造成影响,反而带来了用户疯抢排队的情况。

分享的满足感

分享小蓝杯除了可以带来物质层面的满足,也可以带来精神层面的满足,就拿我身边的事儿举例,之前我一直感觉小蓝杯只有白领才会趋之若鹜,但是在和我上大学的妹妹聊天之后,发现大学圈里刮起一阵喝小蓝杯打卡的行动,大家会在自己老家找到瑞幸咖啡旗舰店,购买并打卡,满足分享者的虚荣感和获得感。

小蓝杯在分享营销文案方面也下足了功夫,小蓝杯的分享营销文案从周一到周日每天都不一样的,这样的文案非常能引起其目标用户上班、白领等的共鸣,即获得一种心理认同感,从而愿意分享。比如:周五的分享文案是“星期五,今天的免费咖啡送你,祝早点下班”,直击目标用户心灵——你懂我。

店主学习

小蓝杯的案例,店主可以这样参考:

1.服务类的品牌,通过闺蜜分享折扣卡,进店体验,这样的形式可以裂变引流

2.零售类的店铺,可以通过客户进店之后的小礼品进行留存,客户留存到私域流量(如何操作可以查看“苏小糖案例”)

裂变诱饵是整个裂变流程中的一个关键点,你的企业适合什么样的诱饵,适合什么样的裂变流程

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